Hva er egentlig en innløsningsavtale?

For å kunne ta imot kort- eller mobilbetalinger i butikken din, enten fysisk eller på nett, må du ha en innløsningsavtale. En innløsningsavtale kalles også en kortavtale eller en betalingskortavtale. Kjært barn har mange navn; alle disse er det samme. I denne artikkelen kan du lese hva en innløsningsavtale er, og hva du bør tenke på før du tar et valg.

Hvordan fungerer en innløsningsavtale?

En innløsningsavtale sørger for at pengene brukt for å kjøpe noe hos deg flyttes fra kundens bankkonto til din når kjøpet er gjennomført. Før kjøpet gjennomføres blir kortet automatisk sjekket, både for å se om det er ekte og om det fortsatt er gyldig – dersom det ikke er det blir kjøpet avvist.

Det er også innløsningsavtalen din som bestemmer hvilke korttyper og kortmerker kundene dine kan betale med hos deg. Hvis kunden prøver å betale med et kort som ikke er en del av din avtale blir kjøpet avvist.

Hvor raskt du får pengene dine etter et salg avhenger av hvilket kort kunden har brukt. Hvis kunden betaler med Mastercard, Visa, Diners, Discover, JCB eller UnionPay, får du pengene på konto innenfor en til to dager etter kjøpet – den spesifikke tiden bestemmes av avtalen din og hvilket land forretningen din ligger i.

Hvor kan jeg få en innløsningsavtale?

Det er flere selskaper, kalt innløsere, som tilbyr en innløsningsavtale for internasjonale betalingskort som Visa og Mastercard. Nets er en av dem.

Hvilke kort bør jeg godta?

Det kan føles som en jungel med alle de forskjellige debet- og kredittkortene på markedet. Visa og Mastercard er blant de mest brukte kortene.

Imidlertid er det andre kort som også brukes en del, som American Express, JCB, Union Pay, Diners og Discover. Som forretningsdrivende kan du godta alle kortene du ønsker, så lenge du har dem inkludert i innløsningsavtalen. Men det er en god idé å vurdere hvilke som passer til bedriften og kundebasen din. Hvis du for eksempel har mange turister fra Asia, vil du kanskje godta JCB og UnionPay for å ikke gå glipp av verdifulle salg. Husk at kunder ofte velger butikker som aksepterer kortene de foretrekker å betale med.

Hva er prisen på en innløsningsavtale?

Når man skal velge en innløser kan det være forvirrende å sammenligne priser, da totalprisen kan presenteres på ulike måter. Det er flere komponenter som bedrifter kan bruke for å presentere prisen – her er tre av de mest vanlige du bør være klar over.

Månedlig avgift:

Den første komponenten er den månedlige avgiften, som er et fast beløp du kanskje må betale for løsningen din hver måned.

Prosentvist transaksjonsgebyr:

Den andre komponenten er et transaksjonsgebyr som er presentert i prosent. Transaksjonsgebyret varierer avhengig av kortet kunden din bruker og belastes først når en betaling er fullført. Transaksjonsgebyret er basert på korttypen på kortet som brukes.

En korttype defineres av en eller flere av følgende punkter:

• Om kortet er utstedt innenlands, i EU eller utenfor EU

• Om kortet er privat eller et bedriftskort

• Om kortet er debet- eller kredittkort, dvs. om det er mulig å bruke penger nå som vil bli trukket fra bankkontoen din senere eller om det trekkes med en gang

Kostnaden for å akseptere betalingskortet avhenger også av det spesifikke kortmerket kundene dine foretrekker. Alle innløsere tilbyr Visa og Mastercard, som er de mest brukte merkene. Hvis du har utenlandske kunder, kan deres foretrukne kortmerke være American Express, Diners Club, Discover, UnionPay eller JCB. Så selv om Visa og Mastercard ofte har et lavere transaksjonsgebyr enn andre merker, kan du ved å akseptere alle merker tilby den beste kundeopplevelsen og unngå å miste et salg.

Fast transaksjonsgebyr:

Den tredje komponenten du bør være klar over er transaksjonsgebyr som presenteres som et fast beløp. Innløsere krever noen ganger et fast beløp per transaksjon, enten istedenfor transaksjonsgebyrprosenten eller i tillegg. Dette faste beløpet vil sannsynligvis variere avhengig av korttype.

Pakkeløsninger

Når du sammenligner priser og ser etter de tre komponentene som er beskrevet ovenfor, vær oppmerksom på at noen innløsere legger løsningene sammen og tilbyr en pakkeløsning. Dette betyr at du betaler én totalpris for både innløsningsavtalen og betalingsterminalen din i én pakkeløsning. I tillegg, som i mange andre bransjer, er prisene som tilbys av innløsere ofte påvirket av hvor stor inntekt du har. Kort forklart; jo høyere inntektene dine er, desto billigere vil avtalen din være.